Sehr geehrte Damen und Herren, liebe (Web-) Untis-Anwender*innen!
Am 24.09.2021 wurde unser Schulungskalender für den Zeitraum 11/2021 bis einschließlich 01/2022 zur Buchung freigegeben. Wir möchten Ihnen ein zuverlässiges Schulungskonzept und erfolgreiche Schulungen bieten. Durch die unsichere Planungslage aufgrund der wechselnden gesetzlichen Vorgaben bzgl. der Corona-Pandemie haben wir auf die Planung von Präsenzschulungen verzichtet. Stattdessen bieten wir weiterhin unsere bewährten Online-Schulungen an. Bei den Planungen für die Schulungen ab 02/2022 werden wir die Lage neu bewerten und entscheiden, ob wir zusätzlich Präsenzschulungen anbieten können. Die Schulungen finden Sie unter www.untis-bw.de/schulung.
Vom 18.10.2021 - 20.10.2021 findet das Seminar der Untis GmbH in Salzburg statt. In dieser Zeit ist unser Büro nicht besetzt! Bitte senden Sie im Supportfall eine E-Mail an bw@untis.at. Ab dem 21.10.2021 erreichen Sie uns wieder auf den gewohnten Wegen.
Am 16.10.2021 erfolgt die Umstellung auf ein neues Ticket-Systems, welches wir zur Bearbeitung Ihrer Supportanfragen nutzen, die an bw@untis.at gesandt werden. Die Arbeiten werden durch die Untis GmbH ausgeführt. Da sich das Zusammenspiel zwischen der Untis GmbH und uns erst auf Basis der neuen Software einspielen muss, kann es unter Umständen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir bitte hierfür bereits heute um Verständnis.
Aus aktuellem Anlass bitten wir Sie noch einmal, im Falle von Supportanfragen zu Untis stets Ihre Supportdaten (über das Menü Start - Hilfethemen) aus Untis beizufügen. Sollte WebUntis betroffen sein, aktivieren Sie vor der Anfrage bitte Ihren Supportzugang. Nur so können wir sicherstellen, dass die Supportanfrage zügig bearbeitet wird! Vielen Dank!
Mit dem 01.01.2022 wird die Untis GmbH eine inflationsbedingte Preiserhöhung bei den Lizenz-, Service- und Updatepreisen um 5 Prozent vornehmen, die wir an Sie weitergeben müssen. Die Preiserhöhung betrifft alle Produkte. Unsere Schulungen sind davon ausgenommen. Am 15.09.2021 haben wir unsere Kunden bereits per E-Mail an die offizielle E-Mail-Adresse der Schule über die anstehende Preiserhöhung informiert.
Auch in diesem Jahr haben wir die Rechnungen über die Service- und Updategebühren zu WebUntis per E-Mail Dienstellenadresse unserer Kunden verschickt. Der Versand erfolgte am 20.09.2021 von unserer E-Mail-Adresse sales@untis-bw.de. Prüfen Sie ggf. bitte Ihren SPAM-Ordner. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an sales@untis-bw.de.
Bitte bleiben Sie weiterhin gesund!
Viele Grüße aus Gerlingen Ihre Untis Baden-Württemberg GmbH |